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客户痛点

200+ 校区各自为政,学员学习数据无法跨校区流转;课程推荐依赖人工经验,完课率仅 52%;直播教学卡顿严重,家长投诉率高。

解决方案

搭建 AI 个性化推荐 + 直播中台,统一 200+ 校区学员身份与学习轨迹;基于知识图谱与学习行为构建推荐引擎;部署低延迟直播集群,支持万人并发不卡顿。

实施效果

覆盖 200+ 校区,课程完课率提升 40% 至 73%,推荐点击率提升 3 倍,直播卡顿率降至 0.1% 以下,家长满意度提升至 96%。